(3)顾客参与的理念设计 组织进行市场调研，征求顾客意见，从而改进产品设计，甚至有可能发展成为顾客参与产品设计。这是因为，顾客需求的多样化使其参与设计有了一定的必要性，顾客文化水平和科技水平的提高又为其参与设计奠定了基础。很显然，顾客参与产品实现过程可以大大提高他的满意程度。除此之外，随着社会富裕程度的提高，人们闲暇时间的增多以及技术的普及和发展，顾客已经越来越广泛、越来越深入地参与到产品的设计开发中。产品的实现与顾客的使用状况有关，顾客越来越把本应由企业设计的部分进行自我创新。

　　3.应用CS管理的技术创新。目前，我国房地产企业主要还是依靠资金和劳动力要素投入来实现经济增长，这部分贡献率大约为70-80%，而科学技术及科学管理等方面的贡献率仅为20-30%。所以，房地产企业根据自身的特点，明确自己的市场定位，还应大胆地进行技术创新。必须摆脱价格上低层次的竞争，要提高自己的技术水平，优化项目管理。目前，房地产企业大多忽视新材料、新工艺、新科技、新设计在房地产开发中的应用，而以资源与能源的高消耗方式换取房地产建设的粗放型增长。

　　在目前的经济条件下，我国的房地产企业现代化程度低，在技术上的创新对大多数房地产企业实施上有一定的局限，各个房地产企业可以结合自身的资源具体应用。本文侧重于企业可以控制的开发设计的改善，主要从以下三个方面进行。

　　(1)房型设计。随着近几年高层住宅的大量建设，住宅设计的差异化、个性化特征已经越来越明显。目前住宅户型设计朝着两个方向发展：其一是以设计者的观点为主导注重居住品质的设计方向;其二以房地产发展商的观点为主导更注重销售的设计方向。

　　(2)取暖方式的变革。以往我国房屋的取暖方式都采用集中供热、锅炉采暖。它的弊端是：水资源短缺、管道维修困难、热效率低、取暖费收缴困难等。从用户角度来说：这种采暖方式造成供热不平衡、居室供热需求差异等矛盾。由于我国房屋建筑保温隔热性能差，供暖及降温效率低，采暖及降温能耗为相同气候条件下发达国家的三倍。我国能源生产和年增长率为3.6%，而建筑能耗平均增长率却达5.84%，大大超过能源增长率。因此，打破常规，因地制宜，积极采纳先进的供暖方式是房地产企业开发设计时优先探讨的问题。

　　(3)提高设计的科技含量

　　①智能化系统。随着信息科技化的飞速发展，人们对现代化、高科技生活条件的要求越来越高，尤其是新一代受过高等教育的人接受新事物的能力较强，因此，建设智能化系统将是房地产企业开发时的一个有收益的投资方案。智能系统为顾客提供了方便快捷的服务，提高了物业管理水平，满足了公众对信息日益增长的需求。

　　②新型建材。新型保温隔热墙体材料、塑料保温窗、推广UPVC管代替铸铁下水管、推广铝塑合金管材配件、成套厨卫设备器材等。这些新型建材普遍具有技术含量高、环保、节能、低耗、经济、耐用、美观等优点，不仅适应了现代人追求时尚与生活品味的需求，而且，这些新型建材的应用有效地保护了环境，节约了能源，促进了房地产行业和经济社会的可持续发展。

　　四、结束语

　　房地产企业应用CS管理是一项系统工程，它需要进行详实的调查资料和深入地进行分析，并需要较长的研究周期。本文探讨的是CS管理在房地产企业开发设计阶段应用，今后的研究将会更加的深入和拓展，同时房地产企业应更多地进行CS实施操作，持续不断地改进企业管理，使CS策略得到更为有益的利用。

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