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企业文化渗透“七化法”
[ 2000/1/13 9:58:59 | By: yankee ]
 

  有这样一句话:三流企业靠能力,二流企业靠机制,一流企业靠文化。今天,越来越多的企业家发现,顶级的优秀企业,大体都是文化驱动的企业。

  企业文化往往表现为理念和口号,但理念和口号都是虚的,如何把企业文化真正落实到员工的行为上,化“虚”为“实”呢?

  软文化需要硬措施来保证。国内一家优秀企业(员工数十万人,公司市值在最高点时800亿美元)结合企业实践,总结出的一套行之有效的企业文化落地方法——企业文化渗透“七化法”。

  简要内容如下:

  1.考核化

  又被称为“价值观考核”,即将员工价值观的行为表现纳入绩效考核中,主要用来衡量员工的行为是不是体现了企业的价值观。

  企业每一条价值观,都设立明确的标准解释以及评分细则,也就是通过对具体的事件描述,把一些比较抽象的理念进行量化,用于考评和打分。

  比如,工作不推诿,不拖延,无投诉,受到客户书面表彰等,其中哪一项考核不合格,如得到一条投诉信息,就扣一分。

  价值观的考核与员工的收入呈正比相关,但又不仅仅是收入问题,在晋升和评奖方面也要考虑员工的价值观是否合格,甚至价值观长期落后的员工一定是会被淘汰的。如此让员工牢记:业绩很重要,但是价值观更重要。

  2.故事化

  每天的早会,都有一个讲企业文化故事的环节。不管是一线部门还是职能部门,每天至少有一刻钟的晨会时间,员工轮流做主持,讲自己或身边人体现核心价值观的故事。

  讲故事采用命题作文的形式,比如可以用“关爱”“付出”“真诚”等做主题,一周一换,涵盖更多的体现核心价值观的故事。

  讲故事可以锻炼员工的演讲能力,讲得好的人会获得一个小奖品,而故事中的主人公,也就是先进人物也要受表彰——两个人一起得到表彰。得不到表彰的员工,会在压力的驱使下改变自己的行为,变后进为先进。

  故事的威力巨大,长期坚持下去能潜移默化地对员工产生影响。

  3.日记化

  公司员工每天要写工作日记,工作日记中有一项是价值观的行为表现,比如,今天我有哪些事情做得不够好,有哪些行为体现了企业价值观。

  比如,关于利他价值观,一位员工写到:会议结束后,发现志峰的工牌忘在座位上,于是主动拿给了他。

  关于企业价值观的事项是必须要写的,要做的。若是没有关于企业价值观的事情可写,第二天员工就会有意识地多做相关的事。

  事情不在大小,重点是养成习惯,点点滴滴的小事,日积月累,会产生巨大能量,让企业价值观深入人心。

  4.讨论化

  公司每个月,花上三四个小时举行一次价值观讨论会,除了分享自己的好人好事,同时每个员工还要参与反面案例评说。

  对正面事情的分享可以激励员工多做符合企业价值观的事情,把一些典型的反面案例(如员工违背底线、被开除的案例)拿出来,让每个员工说一下自己对这件事的观点,可以消除负面影响(只发处罚通知,有些员工会有焦虑和疑惑),统一大家的思想。

  尤其当新员工比较多的时候,每月一次的价值观大讨论可以保证公司文化不被稀释。

  5.榜样化

  每季度评选一次文化标杆团队,评出最能体现企业某个核心价值观的团队,并在大会上隆重颁奖。

  围绕着价值观的塑造以及典型案例来评奖和颁奖,可以通过榜样力量以及荣誉感,激励员工对企业价值观的认同和践行。

  6.可视化

  利用好公司文化廊、荣誉墙、企业内刊等,公司标杆人物的故事呈现出来,让员工随时随地感受到企业文化无处不在,潜移默化地通过视觉将企业文化渗透到员工的内心深处。

  7.仪式化

  跳晨舞、唱司歌、背诵公司使命和愿景,是每天晨会上的固定流程。

 

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