要创一流的监理服务，必须有一支高素质的一流队伍，有一个坚强的团队。监理部主要抓了两项工作：一是创建学习型监理部，结合工程的实际对监理人员进行技术、业务知识和政治理论学习培训，并做到“四个一”，即每月有一个学习计划，每周学习一个小时，每人一个笔记本，每人写一份心得体会。使监理人员的素质得到提高。二是创建监理部文化，制定了监理部监理理念、指导思想、监理部精神、监理部形象目标、员工行为准则和基本素质等行为规范，并以此来规范监理人员的行为，依靠文化的力量影响所有人。在创一流监理服务中总监理工程师的作用和素质至关重要。监理部王文华总监“语不及私唯尽瘁，全凭身教领群英”，在施工现场有口皆碑。一次施工单位送给他一沓人民币做为对其工作帮助的酬谢，王文华同志晓之以理，予以拒绝。其他监理人员也未发生一起违反廉洁自律的行为，在施工现场树立了良好的形象。

　　6 可喜的收获：今天的现场就是明天的市场 监理部的创一流监理服务，赢得了业主的称赞。业主多次肯定工程现场是其在建项目中管理水平最高的项目之一，是最放心的项目，并称监理单位专业、诚信、可信赖，是可以长期合作的伙伴。一些建设单位也慕名而来，对现场的一流监理服务给予了高度的评价，提高了公司的知名度，增强了公司的竞争力。

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