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项目管理实践中“理”与“管”并重 | |
作者:佚名 文章来源:建设工程教育网 点击数 更新时间:2012/5/18 12:21:26 文章录入:web13741 责任编辑:web13741 | |
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四、“理”出共识,提高管理团队的凝聚力和执行力 在项目管理的过程中,管理团队在一起讨论最多的是各项工作的运作流程,怎样做到环环相扣,做到对员工的工作要求明确、具体?如果大家各抒己见、畅所欲言,常常会发生激烈的争论,而这就会逼迫着我们不断思考、改进,达成工作的共识。通过这些讨论,使大家都清楚工作过程和一致的工作目标,其结果是既提高了管理团队的凝聚力,又保证了工作标准的执行力。 总之,物业管理的服务品质直接面对业主和使用人,服务产品的质量一定要经受长期的、不间断的体验和检测;物业管理企业的品牌每时每刻都在经受评估和挑战。要建设和保持一个健康、优秀的品牌,需要我们不懈地努力,以我们的自信、我们的能力、我们的笑容,让客户得到超出期望的服务,以业主发自内心的肯定来持续传播和打造物业管理企业的品牌。 |
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